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论电子商务与工商行政管理

来源:UC论文发表网2019-05-26 09:47

摘要:

  摘要:电子商务的飞速睁开给工商行政管理部分提出了必要解决的四大课题,一是要加快信息化打造措施,用电子网络手腕管理电子商务;二是要结合电子商务的效劳功效,调剂和制定无关的司法、规定和政策;三是结合工商行政管理的传统本能机能,发挥各业务部分的专业优势与信息部分的技术特长,互相共同,共同实行对电子商务的效劳与管理;四是尺度电子商务的挂号与管辖权。  【关键词】电子商务;功效;工商行政管理  一、电子商务...

  摘要:电子商务的飞速睁开给工商行政管理部分提出了必要解决的四大课题,一是要加快信息化打造措施,用电子网络手腕管理电子商务;二是要结合电子商务的效劳功效,调剂和制定无关的司法、规定和政策;三是结合工商行政管理的传统本能机能,发挥各业务部分的专业优势与信息部分的技术特长,互相共同,共同履行对电子商务的效劳与管理;四是尺度电子商务的挂号与管辖权。


  【关键词】电子商务;功效;工商行政管理


  一、电子商务效劳功效论电子商务与工商行政管理科技与社会科技与社会论电子商务与工商行政管理


  1、网上广告宣传效劳


  经营者可利用网上主页(HomePage)和电子邮件(E-mail)在全球规模内作广告宣传,人咱咱们已经将因特网称为“第四媒体”。


  2、网上咨询和生意洽谈效劳


  因特网已经为用户供给了多种便捷的信息交换办法,如电子邮件、新闻组(NewsGroup)、讨论组(Chat)、白板集会(WhiteboardConferenec)和网络集会(NetMeeting)等等。电子商务中的网上咨询和洽谈,打破了人咱咱们面对面洽谈的时空限制,供给了多种便利的异地交谈情势。


  3、网上产品订购效劳


  借助网络中邮件体系,电子商务可以或许或许实时停止网上订购,订购信息也可以或许或许采纳加密的办法。如我国的“8848”网站等已实现为了订购效劳。


  4、网上货币支付效劳


  电子商务要成为一个完备的过程,实现网上实时的货币支付是一个重要的关键。客户和商家之间可以或许或许采纳信用卡、电子货币、智能卡等多种办法来实现网上支付。目前在我国,银行体系网络互联性还无法满意电子商务所需的实时电子化支付的请求,但跟着金融电子化工程的蓬勃睁开和各大银行和金融机构对电子商务的积极立场,实现网上货币支付效劳这一功效的日期将为时不远。


  5、网上商品传递及查询效劳


  对付一些以什物情势供给的商品,商家可以或许或许颠末过程分销体系送货上门,也可以或许或许拜托无关货运公司或邮政部分将货物运送或邮寄到客户手中;对付一些信息产品,是最得当在网上停止间接传递的,如软件、电子读物、信息查询、数据库检索等,它能颠末过程网络供给从商家一端接户一端的间接、实时的全过程效劳。


  6、用户意见征询效劳


  企业可以或许或许十分便利地利用网页上的“抉择”、“填空”等格式文件来收集用户对企业及其产品、效劳的反馈意见,以发现商机,提高售后效劳程度,树立企业优越的形象。


  7、生意运动管理效劳


  全体生意的管理触及到人、财、物和企业和企业、企业和客户及企业内部等各方面的协调和管理。因此,生意管理可以或许或许说是触及电子商务运动全过程的管理,包含无关市场法规、税务征管及生意纠纷仲裁等等。


  企业颠末过程防火墙等安全措施将企业内联网与因特网隔离,将内联网作为一种安全、有用的商务对象,用来主动处理商务操纵及工作流程,实现企业内部数据库信息的同享,并为企业内部通讯和联系供给快捷的通道。


  二、电子商务的睁开给工商行政管理部分提出了必要解决的四大课题


  1、加快信息化打造措施,用电子网络手腕管理电子商务


  国度工商局拟依赖信息中央的“红盾信息网”作为电子商务认证中央,北京市局、福建省局分离颠末过程“红盾315信息网”、“红盾信息网”停止网站挂号和网上经营运动监督管理。


  2、结合电子商务的效劳功效,调剂和制定无关的司法、规定和政策


  一方面是国度工商局全盘考虑,增强电子商务工商行政管理的全体立法。分外是无关域名注册与牌号权抵触的司法成就,必需由国度工商局按照国际常规,增强与域名注册管理机构、世界知识产权构造及列国的互通、合作,构成同一的尺度。各地无法自商逑怠A硗一方面,各地可结合本能机能,先行制定顺应本地环境的地方性法规、规章及文件。本┦局在电子商务管理方面已作了较多的探究,其宽松管理的思绪遭到了网站经营者的迎接。


  3、结合工商行政管理的传统本能机能,发挥各业务部分的专业优势与信息部分的技术特长,互相共同,共同实行对电子商务的效劳与管理


  应从如下方面寻找效劳与监管的切入点:


 。1)网上经营挂号备案。一要依靠立法手腕制定出相应规定。如:规定在办理业务执照的同时必需到“红盾信息网”停止网站挂号,未经挂号的网站不得从事经营运动。二要依靠技术手腕,如解决发放电子标识的技术成就。


  (2)网站及网上经营行为的监督管理。重要是对网上经营行为违反《反不正当竞争法》、《广告法》、《消费者权柄掩护法》、《牌号法》等工商行政管理司法、法规现象实行监管。


  4、电子商务的管辖权与挂号、监管本能机能部分


 。1)对付管辖权。电子商务无地区界限,从这个角度讲,国度工商局应树立同一的注册与认证中央。但是,详细的监管还须落实到网络经营者地点地或消费者地点地。因此,一是从挂号的角度:应采纳属地挂号与同一备案相结合的原则。对付具有较大规模的网站,国度局间接受理挂号,发放电子备案标识。二是从监管的角度:把属地管辖与级别管辖相结合。


  (2)对付挂号、监管本能机能部分。如前所述,电子商务的监管离不开电子网络手腕。很多工商局均由信息部分的“红盾信息网”停止挂号备案。其监督管理采纳“不告不理”的做法,即电子商务“受害者”颠末过程点击“红盾信息网”停止投诉,工商部分才介入管理。换言之,电子商务的挂号、网上经营违法行为的发现等关键,离不开信息部分。但是,网上经营违法行为的查处,应该依靠相干部分。


  咱咱咱们认为:信息中央应承当各省电子商务挂号工作,详细监管由直属分局承当。信息中央与直属分局之间应该有优越的共同。为增强对电子商务的效劳与监管,从人事上可以或许或许考虑信息中央的部分职员应用直属分局的体例。

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