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客房管理体系的设计及睁开趋向

来源:UC论文发表网2019-05-26 10:43

摘要:

  【摘要】跟着人类进入信息时代以来,计算机技术被普遍的应用于各个领域,而旅店作为间接联系国际市场和国内市场的行业,正跟着时代的变更而飞速睁开,而且跟着竞争的加剧与技术的赓续睁开和旅店管理理念的改革,旅店必要采纳加倍有用的信息化手腕,在最大程度系吐渚营本钱,提高旅店管理与决定效力。同时跟着计算机在旅店中的普及,旅店管理体系的睁开到了一个新的时期,新的体系平台、新的体系特色及睁开偏向赓续涌现,因此...

  【摘要】跟着人类进入信息时代以来,计算机技术被普遍的应用于各个领域,而旅店作为间接联系国际市场和国内市场的行业,正跟着时代的变更而飞速睁开,而且跟着竞争的加剧与技术的赓续睁开和旅店管理理念的改革,旅店必要采纳加倍有用的信息化手腕,在最大程度系吐经营本钱,提高旅店管理与决定效力。同时跟着计算机在旅店中的普及,旅店管理体系的睁开到了一个新的时期,新的体系平台、新的体系特色及睁开偏向赓续涌现,因此如何采纳客房管理体系对旅店客房停止实时监控,以到达增强旅店客房内部管理,提高旅店效劳品格,进而改良旅店经营效力的偏向,已经成为旅店管理者越来越存眷的成就了。本文重要介绍了客房管理体系的设计与实现,然后又阐述了客房管理体系在未来的睁开趋向。


  【关键词】旅店;客房管理体系;设计;睁开趋向


  作者:郭忠振


  【中图分类号】F719【文献标识码】A


  【文章编号】1672—5158(2012)10-0060-01


  跟着经济的睁开,我国的旅店行业也获得了比较大的睁开,而且跟着旅店市场越来越剧烈的竞争,很多现代化的星级旅店的规模越来越大,综合效劳项目越来越多,管理难度也越来越大,于是如何对旅店,分外是旅店客房的管理停止有用地管理是旅店在竞争剧烈的旅店市场得以生计睁开的基本包管,因此越来越多的旅店开端采纳客房管理体系来增强旅店的管理。


  虽然我国的旅店客房管理体系睁开比较晚,但是跟着技术的赓续完善,我国的旅店客房管理体系日益成熟,为旅店信息化起到积极感化,但是旅店管理者必需要根据旅店的实际环境来设计旅店客房管理体系,只要如许能力提高旅店的管理效力。


  一、旅店客房管理体系


  1、客房管理体系及其构成部分


  旅店客房管理体系便是利用计算机、通讯与管理等相结合一项技术,对旅店客房的门禁体系、安防体系、智能灯光体系、中央空调体系与配景音乐体系等停止智能化管理,时刻对峙对客房状况、效劳状况和设备环境等的静态监测,可以或许帮助旅店管理者对旅店客房设备实时管理的综合效劳管理节制体系。它是一款集旅店客房空调节制、灯光节制、配景音乐节制、空调节制与管理于一体的高科技产品,都具有网络化、智能化等特征,是旅店客房管理的最新产品。


  旅店客房管理系同一样平常环境下有三个部分构成,重要由可自力运行的单客房体系,基于TCP/IP以太网和基于RS485-TCP/IP的通讯体系,另有体系软件构成,功效比较丰富,兼容性比较强,而且供给与旅店管理体系的接口,已经渐渐成为旅店全面智能化管理必不行少的一部分。


  2、旅店客房管理体系的功效


  旅店客房管理体系充足利用网络资源,进一步优化和再造管理流程,使客房管理称心效劳和管理的请求,同时也可以或许实时记载客人请求效劳及效劳相应的光阴,提高旅店的管理程度和效劳品格。颠末过程体系,可使旅店管理职员根据旅店楼宇的布局非常容易地调剂和修改分歧房间的温度设定值,为旅店客人创造加倍舒适的环境,甚至可以或许在淡季时关闭旅店某些楼层的空调设备,并颠末过程防冻设置掩护体系设备的安全,为旅店勤俭更多的能源。另有颠末过程此体系,客人在进入房间、观看娱乐节目、工作、休息的时候颠末过程简略的一个按钮即可激活分歧的灯光场景情势,颠末过程调光技术和优质的光源为旅店客人营建舒适和舒适的环场同时体系还具有身份辨认的功效,可以或许辨认受权的房间客人和效劳职员,颠末过程身份辨认功效,体系实现为了更多的人性化的功效,总而言之,客房管理体系可以或许为客人供给比较人性化效劳,可以或许在很大程度上晋升旅店的管理程度和旅店形象。


  二、旅店客房管理体系的设计


  1、旅店客房管理体系的架构


  一样平常环境下,星级旅店的客房管理体系采纳都是客户端、效劳器与数据库的三层架构,这种架构可以或许允很多个客户端在分歧的地点对效劳器端停止访问,进而可以或许充足支撑集餐饮、住宿、娱乐于一体的平面化效劳,同时工作职员可以或许在分歧场合的计算机上登录该客房管理体系,同一处理效劳流程与财政流程,可以或许在很大程度上提高旅店客房管理效力。


  2、体系的数据库


  因为旅店管理体系数据库存储着旅店客户的各种重要的资源信息,一样平常环境下数据库的表数目比较庞大,数据记载弘大,而且表与表之间的相干十分密切而且复杂,用户的应用次数频繁,又要实现信息同享,所以对数据库的请求极高。因此,旅店客房管理体系在采纳目前流行的基于Web的数据库的基础上,针对网络布局设置设备摆设及资源信息的实际应釉墼勖请求,在最大程度上削减了C/S情势的体系功效开拓,增长B/S情势开拓。另有在客房管理体系数据库设计中一样平常建有用户信息表、客户信息表、客房范例表、客房信息表、客房状况表、客房业务表与业务记载表,这七个表详细的记载了无关客户与客房的基本信息,而且采纳框架的情势,使链接的布局清楚的同时,还在很大程度上应用户应用该体系时加倍便利、加度菀住


  3、体系功效模块设计


  3.1用户登录模块设计


  在装配支配本体系而且启动效劳器以后,体系用户可颠末过程在浏览器输入地址进入体系登录页面,用户颠末过程登录模块登录本体系时要颠末过程输入账号和密码来判断是否胜利登岸体系,管理员和通俗用户是一样的。


  3.2客房预订模块设计与实现


  客房预订模块可使主顾在抵店之前就挂号好房间,待到达之后即可办理入住手续,因此在设计时应该含有三个功效即输入预订信息功效、取消预订与预订入住功效。


  3.3房态管理与客房管理模块


  一样平常体系可主动管理客房状况,而在该模块中可查询或手动修改客房状况,因此在设计时必需包管功效有检查客房状况功效与客房状况修改功效,同时该模块的还应该具有根据客房环境主动调节客房温度的功效。


  三、客房管理体系睁开趋向


  旅店的经营效劳以客房为中央,客人在旅店逗留的光阴里,大部分光阴是在客房内度过,客房的举动措施程度可以或许或许会合地有代表性地表示一个旅店的档次和舒适度,因此如何提高客房的档次、客人的舒适度、安全度,增强客房的易管理度,节省能耗,获得评星所需分数是现代旅店设计、装修首要考虑的成就。虽然我国的客房管理体系起步比较晚,但是跟着相干方面的研究的赓续增多,旅店管理体系也变得越来越完善,而且跟着科技的赓续睁开,高层次的客房管理不再是仅仅追求计算机辅助管理,而是追求树立在集成化基础上的协同化应用,所以客房管理的睁开趋向重要在于间接面对主顾所供给的信息化效劳,分外是国度旅游局最新推出的《旅游饭铺星级的划分与评定》模范中,重点加大了对客房智能化、人性化、舒适度和绿色化这些方面的加分力度,所以未来的旅店客房管理体系就向着人性化、智能化与绿色化的偏向睁开着。

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